۱- ثبتنام و خرید محصول در سایت یا استفاده از خدمات ویتاکی بمنزله پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات فروشگاه میباشد.
۲- کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، باید با حساب بانکی (کارت) بنام خود پرداخت را انجام دهند.
۳- ویتاکی مسئولیتی در قبال خرابیها، عدم سرویسدهی و یا اختلالت زیرساختی سرویسهای اینترنتی و پیامکی ندارد. در صورتی که به هر دلیلی، کاربر پیامک یا ایمیل سفارش را دریافت نکند، همچنان حق دسترسی به سفارشات خود را از پنل کاربری یا پشتیبانی فروشگاه از طریق تیکت دارد.
۴- ساعت کاری پشتیبانی از ۹ صبح تا ۱۲ شب میباشد.
۵- در صورتی که سفارش شما در وضعیت در انتظار بررسی باشد و اقدامی جهت فعالسازی اشتراک صورت نگیرد، امکان استرداد وجه و لغو سفارش وجود دارد و عودت مبالغ طی ۱ الی ۲۴ ساعت کاری ممکن میشود. بدین منظور مشتری باید درخواست خود را طی تیکت اعلام کند.
۶- فروشگاه ویتاکی هیچ گونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست خریداران از محصولات ندارد.
۷- امکان تعویض محصول تحویل داده شده وجود ندارد، بجز شرایطی که پشتیبانی فروشگاه نقص فنی سرویس موردنظر را تایید کند.
۸- فروشگاه ویتاکی همواره در بروزرسانی موجودی محصول و تحویل سفارشات، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد یا دلیل موجهی برای آن وجود داشته باشد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق لغو سفارش یا استرداد وجه سفارش برای ویتاکی محفوظ است.
۹- افزودن محصول به سبد خرید، به معنی رزرو کالا نیست و ثبت سفارشات تنها زمانی نهایی میشود که شماره سفارش دریافت کنید.